Condizioni d'uso

1. Oggetto e accettazione delle condizioni

Le presenti condizioni d'uso (di seguito le Condizioni) disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei portali di formazione messi a disposizione mediante The Training Platform (di seguito la Piattaforma), un servizio gestito da Appogée Sàrl, società a garanzia limitata di diritto svizzero con sede in Chemin de Paudex 5, 1132 Lully, Cantone di Vaud, Svizzera, iscritta nel registro di commercio con il numero IDI CHE-340.224.808.

Ogni ente di formazione che utilizza la Piattaforma (di seguito l'Organizzazione) dispone di un proprio portale, accessibile a un indirizzo a essa riservato (di seguito il Portale). Le Condizioni si applicano a qualsiasi persona titolare di un account su un Portale, indipendentemente dal suo ruolo: discente, formatore, responsabile aziendale o amministratore dell'Organizzazione (di seguito l'Utente).

Accedendo a un Portale o utilizzandolo, Lei dichiara di aver preso conoscenza delle presenti Condizioni e di accettarle. Se non le accetta, deve rinunciare a utilizzare il Portale.

Le Condizioni sono completate dall'Informativa sulla privacy della Piattaforma, che descrive i trattamenti di dati personali effettuati da Appogée Sàrl. I rapporti contrattuali tra Appogée Sàrl e l'Organizzazione sono disciplinati separatamente dalle Condizioni generali di vendita e dal Contratto di trattamento dei dati.

2. Account, accesso e sicurezza

Il Suo account è personale ed è identificato dal Suo indirizzo e-mail. È collegato al Portale di una determinata Organizzazione. Se segue formazioni o interviene presso più Organizzazioni, può disporre di un account distinto sul Portale di ciascuna di esse; ogni account è gestito in modo indipendente.

L'accesso al Portale avviene senza password, mediante un codice monouso inviato al Suo indirizzo e-mail. Lei è responsabile della sicurezza della Sua casella di posta elettronica, poiché l'accesso a quest'ultima consente l'accesso al Suo account. Lei si impegna a non comunicare mai un codice di accesso a terzi e a non permettere a nessuno di utilizzare il Suo account.

Lei si impegna a fornire informazioni esatte e a mantenerle aggiornate. Qualsiasi azione effettuata dal Suo account è considerata compiuta da Lei, salvo che Lei abbia segnalato senza indugio un utilizzo non autorizzato.

Se constata o sospetta un accesso non autorizzato al Suo account o una falla di sicurezza, Lei ne informa senza indugio l'Organizzazione o Appogée Sàrl all'indirizzo info@the-training-platform.ch.

Il Portale non è destinato a persone di età inferiore a 16 anni. Appogée Sàrl non effettua alcuna verifica dell'età degli utenti; l'Organizzazione è responsabile dei partecipanti che iscrive.

3. Ruoli e diritti di accesso

A ogni account sono attribuiti uno o più ruoli sul Portale: amministratore dell'Organizzazione, formatore, responsabile aziendale o discente. Il ruolo determina le informazioni che Lei può consultare e le azioni che può effettuare.

È l'Organizzazione, e non Appogée Sàrl, a decidere chi ottiene un account sul suo Portale e quale ruolo gli è attribuito. Qualsiasi richiesta relativa ai Suoi diritti di accesso deve quindi essere rivolta in primo luogo all'Organizzazione.

Lei utilizza i diritti connessi al Suo ruolo unicamente per l'uso al quale sono destinati. In particolare, un amministratore, un formatore o un responsabile aziendale accede ai dati di altre persone soltanto nella misura necessaria ai propri compiti all'interno dell'Organizzazione.

4. Uso consentito e divieti

Lei si impegna a utilizzare il Portale conformemente alla sua destinazione, al diritto applicabile e alle presenti Condizioni, e a non ledere i diritti dell'Organizzazione, degli altri Utenti o di terzi.

È in particolare vietato pubblicare o caricare contenuti illeciti, diffamatori, lesivi della personalità o dei diritti di proprietà intellettuale altrui, o contenenti codice malevolo; tentare di accedere senza autorizzazione al Portale, ai suoi sistemi, al Portale di un'altra Organizzazione o ai dati di altri Utenti; oppure eludere, disattivare o testare senza autorizzazione le misure di sicurezza o le restrizioni di accesso.

È altresì vietato estrarre dati dal Portale in modo automatizzato, in particolare mediante robot o strumenti di scraping, al di fuori dell'interfaccia di programmazione pubblica documentata messa a disposizione a tale scopo ed entro i limiti previsti per quest'ultima, nonché perturbare o sovraccaricare il funzionamento della Piattaforma.

In caso di violazione, Appogée Sàrl o l'Organizzazione può sospendere o chiudere l'accesso all'account interessato secondo l'articolo 10, fatte salve altre misure.

5. Contenuti, documenti e comunicazioni

Il Portale Le consente di inserire informazioni personali e di caricare documenti, ad esempio attestati. Lei garantisce che tali contenuti sono esatti, che ha il diritto di trasmetterli e che la loro trasmissione è lecita.

I contenuti che Lei trasmette sono messi a disposizione dell'Organizzazione, che li gestisce nell'ambito delle proprie attività di formazione. Lei conserva i diritti che detiene sui Suoi contenuti e concede ad Appogée Sàrl e all'Organizzazione i soli diritti necessari per ospitarli, trattarli e renderli accessibili all'interno del Portale.

Il Portale Le invia e-mail legate al suo funzionamento e al Suo rapporto con l'Organizzazione, quali codici di accesso, conferme e promemoria. Tali messaggi fanno parte del funzionamento del Portale.

Il modo in cui i Suoi dati personali sono trattati è descritto nell'Informativa sulla privacy della Piattaforma e, per i trattamenti di cui l'Organizzazione è titolare, nell'informativa sulla privacy dell'Organizzazione.

6. Ruolo di Appogée Sàrl e dell'Organizzazione

Appogée Sàrl gestisce il Portale sul piano tecnico per conto dell'Organizzazione. Per i dati relativi alle formazioni, alle iscrizioni e ai partecipanti, Appogée Sàrl agisce in qualità di responsabile del trattamento e tratta tali dati secondo le istruzioni dell'Organizzazione, che ne è il titolare del trattamento.

Appogée Sàrl non è parte dei rapporti tra Lei e l'Organizzazione. L'Organizzazione resta l'unica controparte contrattuale per qualsiasi formazione: l'iscrizione, il prezzo, il pagamento, l'annullamento e lo svolgimento di una formazione sono disciplinati dalle condizioni generali di vendita proprie dell'Organizzazione, che quest'ultima Le comunica.

Il contenuto didattico, le informazioni pubblicate sulle formazioni e le decisioni prese nei Suoi confronti, in particolare l'accettazione di un'iscrizione o il rilascio di un attestato, rientrano nell'esclusiva responsabilità dell'Organizzazione.

Qualsiasi domanda o reclamo relativo a una formazione deve essere rivolto all'Organizzazione. Le domande relative al funzionamento tecnico del Portale possono essere rivolte all'Organizzazione o ad Appogée Sàrl per e-mail all'indirizzo info@the-training-platform.ch.

7. Disponibilità ed evoluzione del servizio

Appogée Sàrl si adopera per garantire un accesso continuo al Portale, nell'ambito di un obbligo di mezzi. Non è garantita alcuna disponibilità ininterrotta.

L'accesso può essere interrotto o limitato per operazioni di manutenzione, per motivi di sicurezza o a causa di eventi che sfuggono al controllo di Appogée Sàrl, in particolare un guasto di un prestatore terzo o un caso di forza maggiore. Appogée Sàrl si adopera per pianificare le manutenzioni in modo da limitare il disagio per gli Utenti.

La Piattaforma evolve costantemente. Appogée Sàrl può aggiungere, modificare o ritirare funzionalità al fine di migliorare il servizio o di rispondere a esigenze tecniche, di sicurezza o legali.

8. Proprietà intellettuale

La Piattaforma e i suoi elementi, in particolare il software, le interfacce, i testi, la struttura e il marchio The Training Platform, sono protetti e restano di proprietà di Appogée Sàrl o dei suoi licenzianti. I contenuti pubblicati dall'Organizzazione sul suo Portale, quali il suo logo e la descrizione delle sue formazioni, restano di proprietà dell'Organizzazione o dei suoi licenzianti.

Lei beneficia di un diritto d'uso del Portale personale, non esclusivo e non cedibile, limitato alla durata del Suo account e all'uso previsto dalle presenti Condizioni.

È vietata qualsiasi riproduzione, adattamento, decompilazione o sfruttamento della Piattaforma o dei suoi elementi che non sia espressamente autorizzato o consentito dalla legge.

9. Responsabilità

Nella misura consentita dal diritto svizzero, Appogée Sàrl esclude la propria responsabilità per i danni derivanti dall'utilizzo del Portale o dall'impossibilità di utilizzarlo, in particolare per i danni indiretti, la perdita di dati o il mancato guadagno.

Appogée Sàrl non risponde delle formazioni stesse, né dei contenuti, delle informazioni e delle decisioni dell'Organizzazione o di altri Utenti, né dei fatti imputabili a terzi o a un caso di forza maggiore.

Tali limitazioni non si applicano in nessun caso ai danni causati intenzionalmente o per colpa grave, né qualora la legge vieti di limitare o escludere la responsabilità.

Lei risponde dei danni causati ad Appogée Sàrl, all'Organizzazione o a terzi da un utilizzo del Portale contrario alle presenti Condizioni o alla legge.

10. Chiusura e sospensione dell'account

Lei può cessare di utilizzare il Portale in qualsiasi momento e chiedere la chiusura del Suo account, presso l'Organizzazione oppure presso Appogée Sàrl all'indirizzo info@the-training-platform.ch. La chiusura di un account sul Portale di un'Organizzazione non ha effetto sugli account che Lei detiene sul Portale di altre Organizzazioni.

La chiusura dell'account non cancella necessariamente tutti i dati a esso collegati. L'Organizzazione può essere tenuta a conservare determinate informazioni, ad esempio i documenti contabili o i dati relativi alle formazioni seguite, per la durata prevista dalla legge. Le durate di conservazione applicabili ai trattamenti di Appogée Sàrl sono descritte nell'Informativa sulla privacy.

L'Organizzazione può revocare un ruolo o chiudere un account sul suo Portale. Appogée Sàrl può sospendere o chiudere un account in caso di violazione delle presenti Condizioni, in particolare in caso di uso illecito o di pregiudizio alla sicurezza; qualora le circostanze lo consentano, l'Utente o l'Organizzazione ne è informato preventivamente.

Quando l'Organizzazione cessa di utilizzare la Piattaforma, l'accesso al suo Portale termina secondo le modalità convenute tra l'Organizzazione e Appogée Sàrl.

11. Modifiche delle condizioni

Appogée Sàrl può modificare le presenti Condizioni, in particolare per tenere conto dell'evoluzione della Piattaforma o del diritto applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento figura all'inizio del documento.

Le modifiche importanti Le sono comunicate con un mezzo appropriato, ad esempio un avviso sul Portale o un'e-mail, con un anticipo ragionevole rispetto alla loro entrata in vigore.

Se Lei continua a utilizzare il Portale dopo l'entrata in vigore delle Condizioni modificate, si considera che le abbia accettate. Se non le accetta, può cessare di utilizzare il Portale e chiedere la chiusura del Suo account secondo l'articolo 10.

12. Diritto applicabile e foro

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di leggi.

In caso di controversia relativa alle presenti Condizioni, le parti si adoperano per trovare una soluzione amichevole. Lei può contattare Appogée Sàrl all'indirizzo info@the-training-platform.ch.

In mancanza di accordo, sono competenti i tribunali ordinari della sede di Appogée Sàrl, nel Cantone di Vaud, fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge, in particolare a favore dei consumatori.

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse giudicata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni restano in vigore.